شركة ألار لخدمات صحة الفم والأسنان الصناعية التجارية المحدودة
سياسة معالجة وحماية البيانات الشخصية
هوية مسؤول البيانات
تُعرف الفقرة (ط) من المادة 3 من قانون حماية البيانات الشخصية (“KVKK”) مسؤول البيانات بأنه: “الأشخاص الطبيعيون أو الاعتباريون الذين يحددون أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، والمسؤولون عن إنشاء وإدارة نظام تسجيل البيانات”.
تعتبر شركة ألار لخدمات صحة الفم والأسنان الصناعية التجارية المحدودة “مسؤولاً عن البيانات” بموجب القانون، وهي مسؤولة عن تحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، وإنشاء وإدارة نظام تسجيل البيانات.
اسم مسؤول البيانات: شركة ألار لخدمات صحة الفم والأسنان الصناعية التجارية المحدودة
عنوان مسؤول البيانات: Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. No: 10E/6 Sarıyer İstanbul
الرقم الضريبي: 0481317044
البريد الإلكتروني: info@alardent.com
الهاتف: 0212 741 31 41
التعاريف والاختصارات
البيانات الشخصية: أي نوع من المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.
مسؤول البيانات: الشخص الذي يحدد أغراض وطرق وأسس معالجة البيانات الشخصية.
الشخص المعني: الأشخاص الطبيعيون الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية.
معالجة البيانات الشخصية: أي عملية تُجرى على البيانات مثل الحصول عليها، تسجيلها، تخزينها، حفظها، تغييرها، إعادة تنظيمها، الإفصاح عنها، نقلها، الاستحواذ عليها، جعلها متاحة، تصنيفها أو منع استخدامها، سواء تم ذلك بوسائل تلقائية كلياً أو جزئياً، أو بوسائل غير تلقائية شريطة أن تكون جزءاً من نظام تسجيل بيانات.
جعل البيانات الشخصية مجهولة: جعل البيانات الشخصية غير قابلة للربط بأي شكل من الأشكال مع شخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته، حتى من خلال مطابقتها مع بيانات أخرى.
حذف البيانات الشخصية: جعل البيانات الشخصية غير قابلة للوصول وغير قابلة للاستخدام مرة أخرى للمستخدمين المعنيين بأي شكل من الأشكال.
إتلاف البيانات الشخصية: عملية جعل البيانات الشخصية غير قابلة للوصول، وغير قابلة للاسترداد، وغير قابلة للاستخدام مرة أخرى من قبل أي شخص بأي شكل من الأشكال.
الموقع الإلكتروني: alardent.com
KVKK (“القانون”): قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.
المؤسسة (KVK Kurumu): مؤسسة حماية البيانات الشخصية.
الشركة: شركة ألار لخدمات صحة الفم والأسنان الصناعية التجارية المحدودة.
طريقة جمع البيانات الشخصية المعالجة
نجمع بياناتكم الشخصية من خلال رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلينا، المكالمات الهاتفية، التواجد الفعلي في الشركة، ملء استمارة تسجيل المريض، زيارة الموقع الإلكتروني، والمعلومات والمستندات المقدمة إلينا فعلياً، وذلك بوسائل تلقائية، أو شبه تلقائية، أو غير تلقائية كجزء من نظام بيانات، بناءً على الأسباب القانونية الموضحة أدناه.
البيانات الشخصية المعالجة، أغراض المعالجة وأسبابها القانونية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية الموضحة في الجدول أدناه وفقاً للمبادئ التالية:
الامتثال للقانون وقواعد الأمانة.
أن تكون دقيقة ومحدثة عند الضرورة.
المعالجة لأغراض محددة وصريحة ومشروعة.
أن تكون مرتبطة بالغرض من المعالجة، ومحدودة ومتناسبة.
الاحتفاظ بها للمدة المقررة في التشريعات ذات الصلة أو المدة اللازمة للغرض من معالجتها.
| فئة البيانات | غرض معالجة البيانات الشخصية | الشخص المعني | السبب القانوني |
| الهوية (الاسم، اللقب، الرقم الهوية، الجنس، تاريخ الميلاد، رقم الجواز، الصورة) | تنفيذ الأنشطة وفقاً للتشريعات، إدارة الأنشطة التواصلية، تقييم والرد على الأسئلة والطلبات والشكاوى، تقديم الخدمات الصحية للمرضى، تحديد المواعيد. | المريض، قريب المريض، المساهم، الموظف لدى المورد، الولي/الوصي. | ضرورة المعالجة لإنشاء أو تنفيذ عقد، الوفاء بالتزام قانوني، جعل البيانات علنية من قبل الشخص نفسه. |
| التواصل (العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) | تنفيذ الأنشطة وفقاً للتشريعات، متابعة الشؤون القانونية، إدارة أنظمة المواعيد والطلبات، التواصل في حالات الطوارئ. | مرشح للعمل، موظف، مريض، قريب مريض، مورد، ولي/وصي. | ضرورة المعالجة لتنفيذ العقد، الوفاء بالتزام قانوني، المصلحة المشروعة لمسؤول البيانات. |
| التسويق (سجلات الموقع، الكوكيز، المهنة) | الإعلان عن خدمات وحملات جديدة، تنفيذ أنشطة المبيعات والتسويق، إجراء أبحاث السوق، إنشاء الإحصائيات وتحليل الاستخدام. | زوار الموقع، المرضى، أقارب المرضى. | المصلحة المشروعة لمسؤول البيانات، الموافقة الصريحة للشخص المعني. |
| المعلومات الصحية (التقارير الطبية، فصيلة الدم، الأدوية المستخدمة، نتائج الاختبارات) | تقديم الخدمات الصحية وفقاً لقواعد الطب، إدارة عمليات التشخيص والعلاج، وصف الأدوية، ملفات شؤون الموظفين. | المرضى، الموظفون. | النص الصريح في القوانين، الموافقة الصريحة، ضرورة تنفيذ العقد أو الالتزام القانوني. |
| معلومات الحياة الجنسية (الحمل، أدوية الأمراض الجنسية، حبوب منع الحمل) | تقديم الخدمة الصحية في الحالات الضرورية (تشخيص آفات الفم، وصف الأدوية التي قد تتفاعل مع مانعات الحمل). | المرضى. | الموافقة الصريحة، ضرورة معالجة البيانات لإنشاء حق أو استخدامه أو حمايته. |
| بيانات كوفيد-19 (كود HES، معلومات اللقاح، نتائج الاختبار) | حماية صحة الموجودين في الشركة، الالتزام بتدابير الدولة، المصلحة المشروعة للشركة. | المرضى، الموظفون، الزوار، مرشحو العمل. | المصلحة المشروعة، الموافقة الصريحة. |
| البيانات المالية (الحساب البنكي، IBAN، بيانات بطاقة الائتمان) | تحصيل المدفوعات من المرضى، سداد المدفوعات للموردين والموظفين وفقاً للعقود. | المريض، الولي، المساهم، الموظف، المورد. | ضرورة تنفيذ العقد، إنشاء أو حماية حق. |
| أمن الموقع الفيزيائي (تسجيلات الكاميرا) | إدارة عمليات الطوارئ، ضمان أمن الموقع الفيزيائي. | المريض، الزوار، أقارب المرضى، الموظفون. | المصلحة المشروعة لمسؤول البيانات. |
| شؤون الموظفين والخلفية المهنية (الشهادات، الدورات، السير الذاتية، تقارير الأداء) | اختيار وتوظيف الموظفين، الوفاء بالالتزامات الناشئة عن عقد العمل والتشريعات، تخطيط الموارد البشرية، التدريب. | الموظفون، مرشحو العمل، المتدربون. | النص الصريح في القوانين، المصلحة المشروعة لمسؤول البيانات. |
نقل البيانات الشخصية
تلتزم الشركة بواجب كتمان الأسرار، وتوفر السرية لبياناتكم الشخصية ولا تشاركها مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضرورياً قانونياً.
يمكن مشاركة البيانات مع المؤسسات المصرح لها في حالات الضرورة القانونية (مثل الإبلاغ عن الأمراض المعدية).
يمكن نقل بيانات الهوية والتواصل والعمليات المالية إلى المحاسبين والمستشارين الماليين والمحامين التابعين لنا للوفاء بالالتزامات الضريبية والقانونية.
في حال وجود تأمين خاص أو تغطية من مؤسسة الضمان الاجتماعي، يتم مشاركة البيانات بناءً على طلبكم الصريح.
يمكن إجراء استشارات طبية مع أطباء آخرين وفقاً لقواعد أخلاقيات المهنة بعد الحصول على موافقتكم.
حماية البيانات الشخصية وأمنها
تتخذ شركتنا تدابير فنية وإدارية لضمان المعالجة القانونية للبيانات:
التدابير الفنية: مراقبة أنشطة المعالجة بأنظمة تقنية، ضمان أمن الشبكات والتطبيقات، استخدام برمجيات منع فقدان البيانات، جدران الحماية وأنظمة الحماية من الفيروسات.
التدابير الإدارية: تدريب الموظفين وتوعيتهم بشكل دوري، إضافة بنود أمن البيانات إلى جميع العقود الموقعة، وضع قواعد تطبيقية وسياسات انضباط داخلي.
الاحتفاظ بالبيانات ومدد الإتلاف
يتم تحديد مدة الاحتفاظ بالبيانات وفقاً للتشريعات؛ وفي حال عدم وجود مدة محددة، يتم الاحتفاظ بها للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من المعالجة.
الموظفون والموردون والشركاء: 10 سنوات.
المرضى: 20 سنة.
مرشحو العمل (في حال عدم التوظيف): 6 أشهر.
بيانات التسويق: سنتان كحد أقصى.
أمن الموقع الفيزيائي (الكاميرات): 15 يوماً.
حقوق الشخص المعني
يحق لكم التقدم إلى مسؤول البيانات من أجل:
معرفة ما إذا كانت بياناتكم قد عولجت أم لا.
طلب معلومات إذا كانت قد عولجت.
معرفة الغرض من المعالجة ومدى الالتزام به.
معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات.
طلب تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة.
طلب حذف أو إتلاف البيانات وفقاً للشروط القانونية.
الاعتراض على النتائج السلبية الناتجة عن التحليل التلقائي للبيانات.
طلب تعويض الضرر في حال المعالجة غير القانونية.
لتقديم طلباتكم، يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@alardent.com أو إرسال خطاب مسجل بعلم الوصول إلى عنواننا المذكور أعلاه. سيتم تقييم الطلبات والرد عليها خلال 30 يوماً.